Zobacz biznes oczami klienta. Warsztat z Customer Journey Map i Visual Thinking

Nie trzeba mieć talentu plastycznego, aby skutecznie korzystać z Visual Thinking. Często to właśnie prosty szkic, symbol czy metafora pozwalają dostrzec zależności, których nie widać w tabelach, raportach czy rozbudowanych prezentacjach.

Podczas warsztatu prowadzonego przez Maję Żądło uczestnicy poznają podstawy myślenia wizualnego i sprawdzą, jak wykorzystywać je w pracy nad własnym biznesem. Zajęcia będą miały przede wszystkim praktyczny charakter. Zamiast teorii dominować będą ćwiczenia, praca z markerami i tworzenie własnych wizualnych notatek.

W programie m.in.:

• podstawy Visual Thinking i zasady wizualnego przedstawiania informacji,
• tworzenie prostego alfabetu wizualnego, obejmującego symbole, ikony i metafory,
• poznanie narzędzia Customer Journey Map służącego do analizowania doświadczeń klientów,
• projektowanie ścieżki klienta w formie komiksu lub storyboardu,
• ćwiczenia z porządkowania i upraszczania komunikatów.

Warsztat skierowany jest do osób, które chcą lepiej rozumieć potrzeby swoich klientów, skuteczniej komunikować swoje pomysły oraz szukają praktycznych metod wspierających rozwój biznesu. Uczestnicy przekonają się, że myślenie obrazami nie wymaga umiejętności rysowania, a może stać się cennym narzędziem w codziennej pracy.

Udział w spotkaniu jest bezpłatny, liczba miejsc jest ograniczona, obowiązkowa jest rejestracja.